Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ App M88

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "App M88" — nền tảng casino và cá cược trực tuyến tại địa chỉ appm88.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ App M88.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, thanh toán và nội dung được cung cấp thông qua App M88.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ App M88.
• "Điều khoản" — toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng các chính sách bổ sung được công bố trên App M88.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của App M88, bất kể phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, liên kết đại lý). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ App M88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị App M88 đình chỉ hoặc khóa tài khoản trước đó.

App M88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp ảnh CCCD/CMND, selfie xác minh hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền.

3 Quy định về tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản App M88. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ App M88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Telegram hoặc Zalo khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ App M88.
• Không chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản App M88 dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp tiền và rút tiền

App M88 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) và USDT/TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng: 2–5 phút trong giờ hành chính.
• Nạp qua USDT/TRC20: xử lý sau khi giao dịch blockchain được xác nhận (thường 1–5 phút).
• App M88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng chuyển sai số tài khoản hoặc sai mạng lưới crypto.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản App M88.
• Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay 5–15 phút, ngân hàng nội địa 15–30 phút, USDT/TRC20 5–15 phút.
• App M88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc đặt cược nào tại App M88 cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả game tại App M88 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hay thay đổi sau khi trò chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, kết quả trò chơi vẫn được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng của phiên chơi trên server.
• App M88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện gian lận, thao túng hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai trong phần mô tả game.

Đối với các sự kiện thể thao, App M88 áp dụng quy tắc cá cược chuẩn quốc tế. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, App M88 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả theo quy định riêng được thông báo tại thời điểm đó.

6 Khuyến mãi và thưởng

App M88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và free spin. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung về thưởng:

• Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt thực.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi. Tạo tài khoản phụ để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• App M88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ áp dụng khi người được giới thiệu là người dùng thực sự mới — không phải tài khoản phụ của cùng một người.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng App M88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng App M88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, tuổi tác hoặc thông tin tài chính.
• Xâm phạm hệ thống kỹ thuật, tấn công server hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của App M88.
• Sử dụng tài khoản App M88 cho mục đích thương mại hoặc đại lý khi chưa được App M88 ủy quyền chính thức.

8 Bảo mật và quyền riêng tư

App M88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng App M88 được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được App M88 thu thập và sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

App M88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9 Chơi có trách nhiệm

App M88 xem việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn đặt cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm thời ngừng sử dụng dịch vụ trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản hoàn toàn trong thời gian dài theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ App M88 qua Zalo appm88.official để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí, bảo mật tuyệt đối. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Giới hạn trách nhiệm

App M88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật do nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiết bị người dùng gây ra.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản này.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo kế hoạch (thông báo trước 24 giờ) hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

11 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản App M88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược (nếu có).
• Vi phạm điều khoản: App M88 có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu không hoạt động và tính phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư bằng 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
• Yêu cầu pháp lý: App M88 bị yêu cầu đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không được quyền tạo tài khoản mới mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ App M88.

12 Thay đổi điều khoản

App M88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên website appm88.app.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ App M88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, App M88 sẽ gửi thông báo qua email hoặc SMS đến tất cả thành viên đang hoạt động.