1Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ App M88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Thông tin xác minh danh tính (số CCCD/CMND, ảnh selfie theo yêu cầu KYC).
- Tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử để xử lý giao dịch.
- Địa chỉ ví USDT/TRC20 (nếu sử dụng phương thức thanh toán crypto).
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa điểm (tỉnh/thành phố) và phiên làm việc.
- Hoạt động trong game: lịch sử cược, kết quả, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).
📌 App M88 thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo quy định quốc tế.
2Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được App M88 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) |
CCCD/CMND, selfie xác minh, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin ngân hàng, ví điện tử, địa chỉ USDT |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền |
IP, lịch sử giao dịch, thiết bị đăng nhập |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên hệ, lịch sử giao dịch liên quan |
| Cải thiện dịch vụ và phân tích sản phẩm |
Dữ liệu sử dụng ẩn danh (đã gỡ định danh) |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
App M88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ App M88 cho bạn (tài khoản, giao dịch, hỗ trợ).
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các cơ quan quản lý liên quan.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi email/SMS marketing khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
App M88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập, hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp dịch vụ cho App M88 nhận dữ liệu phiên game ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân).
- Cơ quan chức năng: App M88 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
📌 Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ App M88 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
5Cookie và công nghệ theo dõi
App M88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.
- Cookie bảo mật: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang và tính năng sản phẩm (dữ liệu được gỡ định danh trước khi phân tích).
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như chế độ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie trên website App M88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
6Bảo mật dữ liệu
App M88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối, mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ.
- Xác thực đa yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực qua OTP SMS và ứng dụng authenticator cho tất cả tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege), xác thực bắt buộc cho mọi truy cập vào hệ thống nội bộ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý bởi bên thứ ba độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với bản sao lưu mã hóa được lưu ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
⚡ Dù App M88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro bảo mật. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
7Thời gian lưu trữ dữ liệu
App M88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu AML/KYC quốc tế).
- Nhật ký hoạt động bảo mật: 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: 3 năm để xử lý các tranh chấp tiềm năng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Dữ liệu marketing (email/SMS): Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.
8Quyền của người dùng
Là người dùng App M88, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chi tiết xem mục "Quyền của bạn" bên dưới.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ App M88 qua email hoặc Telegram. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ có kèm xác minh danh tính.
9Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ App M88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người vị thành niên.
Nếu bạn tin rằng con bạn hoặc người giám hộ của bạn đã tạo tài khoản App M88 khi chưa đủ 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. App M88 sẽ xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.
📌 App M88 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) cho tất cả người dùng mới để đảm bảo không có người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
10Thay đổi chính sách bảo mật
App M88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu này.
- Gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi lớn).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website App M88 trong ít nhất 30 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ App M88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
11Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc App M88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
- Zalo: appm88.official
- Telegram: @appm88support
Đội ngũ hỗ trợ App M88 hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần, bao gồm Thứ Hai đến Chủ Nhật và các ngày lễ. Phản hồi yêu cầu bảo mật dữ liệu được ưu tiên xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.